TRÁMITE PARA SOLICITUD DE GARANTÍAS

Se debe remitir el equipo averiado a nuestras oficinas, adjuntando:

Carta de solicitud de garantía donde especifique la referencia, MAC y la falla que presenta el equipo.
Copia de la factura de compra con la cual fué adquirido el equipo.
Accesorios completos (cargadores, base, modulo de extensión) según corresponda. El trámite para dar respuesta a esta garantía será de cinco días hábiles a partir del momento en que se recibe el equipo en nuestras oficinas.

Estos requisitos son obligatorios para dar cumplimiento y respuesta a la garantía.

El costo de envío y devolución de los equipos enviados por garantía vía correo, estaran 100% a cargo del cliente.